Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

2. Contraenti, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene stipulato con EXPECT MORE TODAY LTD.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a questi articoli. Potete aggiungere i nostri prodotti al carrello in modo non vincolante e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordine. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta relativa ai beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante di ordine. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine, riceverete una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo via e-mail i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono i costi di spedizione. Ulteriori informazioni sull'importo dei costi di spedizione sono disponibili nelle offerte.

Effettuiamo consegne solo tramite spedizione. Purtroppo il ritiro autonomo della merce non è possibile.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Quando inviate l'ordine, ci trasmettete contemporaneamente i dati della vostra carta di credito.
Dopo la vostra identificazione come titolare legittimo della carta, immediatamente dopo l'ordine, contatteremo la vostra società di carte di credito per avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società di carte di credito e la vostra carta viene addebitata.

PayPal
Durante il processo di ordine, sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati lì o registrarvi, identificarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Dopo l'invio dell'ordine nel negozio, contatteremo PayPal per avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordine.

Sofort
Dopo l'invio dell'ordine, sarete reindirizzati al sito web del provider online Sofort GmbH. Per pagare l'importo della fattura tramite Sofort, dovete disporre di un conto di online banking abilitato per la partecipazione a Sofort con procedura PIN/TAN, identificarvi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Ulteriori informazioni saranno disponibili durante il processo di ordine. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Sofort e il vostro account viene addebitato.

Amazon Pay
Durante il processo di ordine, sarete reindirizzati al sito web di Amazon prima di completare il processo di ordine nel nostro negozio online. Per elaborare il processo di ordine tramite Amazon e pagare l'importo della fattura, dovete essere registrati lì o registrarvi e identificarvi con i vostri dati di accesso. Lì potrete scegliere l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati in Amazon, confermare l'utilizzo dei vostri dati da parte di Amazon e l'istruzione di pagamento a noi. Successivamente, sarete reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare il processo di ordine.
Immediatamente dopo l'ordine, contatteremo Amazon per avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori informazioni saranno disponibili durante il processo di ordine.

Acquisto a rate e finanziamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, vi offriamo l'acquisto a rate come opzione di pagamento.
Si prega di notare che Klarna Fattura e Klarna Rate sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Klarna Rate
Con il servizio di finanziamento di Klarna, potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile a rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (minimo 6,95 €). Ulteriori informazioni su Klarna Rate, inclusi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee sul credito al consumo, sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna Fattura
Quando effettuate un acquisto a rate con Klarna, ricevete sempre prima la merce e avete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e le condizioni completi per l'acquisto a rate sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Ritenzione della proprietà

La merce rimane nostra proprietà fino al pagamento completo.

7. Danni in transito

Se la merce viene consegnata con danni di trasporto evidenti, vi preghiamo di denunciarli il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. L'omissione di una denuncia o di una comunicazione non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro esecuzione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore e della compagnia di assicurazione dei trasporti.

8. Garanzia e garanzie

Salvo diversamente concordato di seguito, si applica la legge sulla responsabilità per difetti prevista dalla legge.
Il termine di prescrizione per i reclami per difetti è un anno dalla consegna della merce per i beni usati.
Le limitazioni e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano ai reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari

• in caso di violazione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in caso di inadempimento doloso o gravemente negligente di obblighi contrattuali e frode,
• in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento consente il corretto svolgimento del contratto e su il cui rispetto il contraente può normalmente contare (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità da prodotto.

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte si trovano nel prodotto e nelle pagine di informazioni speciali nel negozio online.

Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e segnalazioni via e-mail a service@sensodecken.de.

9. Responsabilità

Per i reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

• in caso di violazione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in caso di inadempimento doloso o gravemente negligente,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità da prodotto.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento consente il corretto svolgimento del contratto e su il cui rispetto il contraente può normalmente contare (obblighi cardinali) a causa di negligenza leggera da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la nostra responsabilità è limitata all'importo dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, con i quali si deve tipicamente contare. In caso contrario, i reclami per danni sono esclusi.

10. Codice di condotta

Siamo soggetti ai seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (RDO), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un ente di risoluzione alternativa delle controversie.

Informazioni sul diritto di recesso

I consumatori hanno diritto a un periodo di recesso di 14 giorni. Solo per le coperte pesate si applica un diritto di recesso di 30 giorni. Il contratto può essere risolto qui.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 o 30 giorni senza fornire alcun motivo.

Il periodo per l'esercizio del diritto di recesso è di 14 o 30 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il corriere, avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, London, England, N22 8HH, E-mail: service@sensodecken.de, Registro commerciale: Companies House UK, 14837712) mediante una comunicazione univoca (ad es. una lettera spedita per posta, un fax o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

I buoni regalo e le scatole regalo non sono rimborsabili.

Lo spray profumato aperto è escluso dal diritto di recesso e di cambio.

Tutti i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso e di cambio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo stesso.