Termini e condizioni

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si conclude con EXPECT MORE TODAY LTD.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto su questi articoli. Puoi inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere le tue inserzioni in qualsiasi momento prima di inviare il tuo ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d'ordine per accettare l'offerta sui beni contenuti nel carrello. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali via e-mail. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi indicati dei prodotti si aggiungono i costi di spedizione. Maggiori dettagli sui costi di spedizione sono disponibili nelle offerte.

Consegniamo solo tramite spedizione. Il ritiro diretto della merce non è purtroppo possibile.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Con l'invio dell'ordine ci trasmetti contemporaneamente i dati della tua carta di credito.
Dopo la tua identificazione come legittimo titolare della carta, richiediamo immediatamente dopo l'ordine alla tua società di carte di credito di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società di carte di credito e la tua carta viene addebitata.

PayPal
Durante il processo d'ordine verrete reindirizzati al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi, autenticare con i vostri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente subito dopo tramite PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

Immediato
Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi disporre di un conto di online banking abilitato per la partecipazione a Sofort con procedura PIN/TAN, identificarti di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento a noi. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Sofort e il tuo conto viene addebitato.

Amazon Pay
Durante il processo di ordinazione, verrete reindirizzati al sito web del fornitore online Amazon prima di completare l'ordine nel nostro negozio online. Per poter gestire il processo d'ordine tramite Amazon e pagare l'importo della fattura, dovete essere registrati lì o registrarvi e autenticare con le vostre credenziali. Lì potete scegliere l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l'uso dei vostri dati da parte di Amazon e l'istruzione di pagamento a noi. Successivamente verrete reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare l'ordine.
Immediatamente dopo l'ordine, richiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Acquisto a fattura e finanziamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo l'acquisto a fattura e l'acquisto a rate come opzioni di pagamento.
Si prega di notare che Klarna Fattura e Klarna Acquisto a rate sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato direttamente a Klarna.

Acquisto a rate Klarna
Con il servizio di finanziamento Klarna potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 €). Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate Klarna, inclusi i termini e condizioni generali e le informazioni standard europee per i crediti ai consumatori, sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Fattura Klarna
Acquistando a fattura con Klarna riceverete sempre prima la merce e avrete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e condizioni completi per l'acquisto a fattura sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni da trasporto

Se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, si prega di reclamare tali difetti immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata reclamazione o contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sul loro esercizio, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.

8. Garanzia e garanzie

Salvo diversa esplicita disposizione di seguito, si applica la legge sulla responsabilità per difetti.
Il termine di prescrizione per le richieste di difetti su beni usati è di un anno dalla consegna della merce.
Le suddette limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari.

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione dolosa o colposa grave degli obblighi nonché di dolo,
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e su cui la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità per prodotti difettosi.

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte si trovano rispettivamente sul prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni via e-mail all'indirizzo service@sensodecken.de.

9. Responsabilità

Per le richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, nella misura in cui concordato, oppure
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità per prodotti difettosi.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui osservanza rende possibile l'esecuzione regolare del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), per negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, che tipicamente ci si aspetta possa verificarsi. Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

10. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori.

Informazioni sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni. Solo per le coperte ponderate vale un diritto di recesso di 30 giorni.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere entro 14 o 30 giorni per recedere dal presente contratto senza indicarne il motivo.

Il termine per il recesso è di 14 o 30 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, Londra, Inghilterra, N22 8HH, E-Mail: service@sensodecken.de, Handelsregister: Companies House UK, 14837712) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

I buoni regalo e le confezioni regalo non sono rimborsabili.

Lo spray profumato aperto è escluso dal diritto di recesso e cambio.

Tutti i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso e cambio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.